Politique d’expédition

Biocos Canada inc. s’engage à traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais tout en assurant la transparence auprès de sa clientèle.

1. Traitement des commandes

Les délais de traitement des commandes peuvent varier selon la disponibilité des produits :

• Produits en stock : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
• Produits offerts pour le compte d’une tierce entreprise (non tenus en inventaire) : Les délais de traitement peuvent être variables et indéterminés, en fonction des fournisseurs externes.

2. Délais et frais de livraison

Les délais et frais de livraison peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment :

• La destination de la commande
• Le transporteur utilisé
• Les conditions logistiques et opérationnelles

Biocos Canada inc. ne peut garantir des délais de livraison fixes, ceux-ci étant fournis à titre estimatif seulement.

3. Refus de livraison et colis perdus

Aucun remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :

• Refus de la commande par le client au moment de la livraison
• Perte du colis déclarée après confirmation de livraison par le transporteur

4. Retours

Les retours peuvent être acceptés dans certains cas, sous réserve de conditions spécifiques.
Des frais de retour et/ou de réexpédition peuvent s’appliquer, lesquels sont à la charge du client.